- Utenti attivi mensili: da 11,2 milioni a 41,3 milioni (+368%).
- Errori nel 67% delle risposte: serve più accuratezza.
- Solo l'8% preferisce ChatGPT Search a Google.
L’avvento di ChatGPT Search in Europa sta alimentando un vivace dibattito sul futuro dei sistemi di ricerca e sull’incidenza dell’intelligenza artificiale generativa. Recenti dati rivelano una notevole espansione dell’uso di ChatGPT Search nel continente, ponendo interrogativi sulla sua credibilità e sul suo possibile effetto sul panorama digitale.
Un’esplosione di utenti in Europa
Durante gli ultimi sei mesi, ChatGPT Search ha assistito a un’ascesa senza precedenti nel numero di utenti attivi mensili in Europa. Secondo un rapporto di OpenAI Ireland Limited, la piattaforma ha registrato, in media, 41,3 milioni di utenti nel periodo terminato il 31 marzo 2025. Un dato che evidenzia un balzo del 368%, se confrontato con gli 11,2 milioni di utilizzatori registrati nei sei mesi precedenti. Questa vertiginosa espansione indica che un numero sempre maggiore di persone sta valutando le potenzialità dell’IA generativa come strumento per la ricerca di informazioni in rete.
Sfide normative e implicazioni future
L’incremento degli utenti di ChatGPT Search potrebbe velocemente portare la piattaforma a superare la quota dei 45 milioni di utenti mensili, un valore soglia delineato dal Digital Services Act (DSA) europeo come parametro per identificare le “piattaforme di dimensioni molto grandi”. Raggiungere tale condizione comporterebbe una serie di nuovi obblighi per OpenAI, tra cui l’opportunità per i consumatori di disabilitare i sistemi di suggerimento personalizzati, il trasferimento di dati a ricercatori e l’obbligo di essere esaminata da organismi terzi.
La mancanza di rispetto di tali disposizioni potrebbe comportare sanzioni finanziarie significative, fino al 6% del fatturato mondiale annuale, e la sospensione temporanea dei servizi nell’Unione Europea in caso di persistenti trasgressioni. Pertanto, l’azienda dovrà gestire con accortezza le implicazioni legali e operative derivanti dalla sua veloce crescita.
Affidabilità e accuratezza: un punto critico
Nonostante il suo crescente favore, ChatGPT Search è oggetto di notevoli critiche riguardo alla precisione e all’affidabilità dei suoi risultati. Studi recenti hanno portato alla luce un rilevante margine di errore, con risposte errate nel 67% dei casi. Questa problematica emerge in modo evidente nella gestione delle notizie, dove sono state riscontrate inesattezze persino su contenuti provenienti da editori con cui OpenAI ha stabilito accordi di licenza. La capacità di fornire informazioni corrette e verificate è un elemento essenziale per la credibilità di ogni motore di ricerca, e ChatGPT Search dovrà impegnarsi per migliorare questo aspetto al fine di competere efficacemente con i giganti del settore.
ChatGPT Search vs Google: una sfida ancora aperta
Nonostante la sua rapida espansione, ChatGPT Search è ben lungi dal raggiungere la posizione dominante di Google nel mercato dei motori di ricerca. Una ricerca condotta nel settembre 2024 ha evidenziato che solo una piccola percentuale di utenti, pari all’8%, prenderebbe in considerazione l’utilizzo del chatbot di OpenAI come principale strumento di ricerca, mentre il volume di ricerche gestite da Google è tuttora superiore di 373 volte. La sfida per ChatGPT Search, quindi, consiste nel convincere un numero maggiore di utenti a confidare nella sua capacità di fornire risultati di ricerca pertinenti e affidabili. A tal fine, dovrà concentrarsi sul miglioramento dell’accuratezza delle risposte, sull’ampliamento della sua base di dati e sull’offerta di un’esperienza utente più intuitiva e personalizzata.
Riflessioni conclusive: il futuro della ricerca online
L’ascesa di ChatGPT Search in Europa rappresenta un segnale chiaro del crescente interesse per l’intelligenza artificiale generativa come strumento per la ricerca di informazioni online. Sebbene la piattaforma debba ancora superare sfide significative in termini di affidabilità e accuratezza, il suo potenziale per trasformare il modo in cui le persone accedono alle informazioni è innegabile. Il futuro della ricerca online potrebbe essere caratterizzato da una maggiore integrazione tra motori di ricerca tradizionali e intelligenza artificiale generativa, con l’obiettivo di fornire agli utenti risposte più complete, personalizzate e affidabili.
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